У продавници Србосфера, ваше задовољство нам је на првом месту. Ако нисте задовољни производом или имате било каквих проблема, ево како можете поднети рекламацију:

Период за подношење реклама: Рекламације можете поднети у року од 7 дана од дана примања производа.

Услови за рекламирање

• Производ мора бити у оригиналном стању и паковању.
• Мора бити без знака употребе (осим у случају оштећења или неисправности).

Процедура подношења рекламације

• Контактирајте наш тим за корисничку подршку путем е-поште или телефона.
• Пружите информације о производу, рачуну рекламације и вашим контакт подацима.
• Пошаљите производ на адресу коју ћемо вам назначити.

Обрада рекламације:

Након што примимо вашу рекламацију, прегледамо производ и обавештавамо вас о резултату у року од 5 радних дана.

Решење рекламације:

У зависности од ситуације, можемо понудити замену производа или поврат новца.

Ако имате било какво питање или вам је потребна помоћ у вези са рекламацијом, слободно нас контактирајте. Трудимо се да решимо све ваше недоумице што је пре могуће.

Хвала вам што купујете код нас!